Esta herramienta tiene la finalidad de proporcionar y garantizar un conocimiento amplio de la institución: misión, visión, valores, servicios que se ofrecen y políticas de la empresa. A través de éste, se podrán despejar dudas, aclarar situaciones y dar respuestas a diversas inquietudes que puedan surgir por parte de un nuevo empleado o de quienes ya forman parte de la organización.